Aquí ando, despierto desde las ocho y cuarto de la mañana -cuando habitualmente no tengo por qué despertarme y salir de mi cama calentita-, porque los montadores de las mamparas de los cuartos de baño -así, enº plural- han decidido venir a esta hora. Aún sin entrar, primera sorpresa: sólo tienen una mampara para colocar...
La verdad es que El Corte Inglés me sorprende con cada actuación de una manera diferente. Famoso es, entre los amigos a los que llamo por teléfono o comunico habitualmente en persona, el increíblemente enorme cabreo que invadió mi persona cuando vinieron a ponerme los famosos "apliques de baño" (si tienes curiosidad, puedes contactar conmigo y te lo explico por teléfono, por mail o por messenger", que no quiero aburrir a los demás...).
Eso sí, con esto de las mamparas se han lucido. No os podéis hacer una idea del timo que me parece lo que cuestan las mamparas. ¡Bien podían haberlas hecho de platino las bisagras, y de cristal de Murano los vidrios! Más que nada, porque mi madre se ha comprado una recientemente, que le han puesto en ocho días y que le ha costado, fuera del Corte, claro, un 15% de lo que cuesta solo la del cuarto de baño pequeño.
Pero si solo fuera el precio, me callaría. Al fin y al cabo, es lo que tiene comprar las cosas en ese gran Centro Comercial (como lo llaman los políticos que se niegan a hacer publicidad). El problema que yo tengo es que me parece increíblemente poco profesional el trato en cuanto a los plazos -si con los famosos "apliques" estuve 40 días esperando, como Jesús en el Desierto, con estas mamparas llevo casi 60-. Me dijeron "en un mes, mes y poco, lo tienes en casa montándote las mamparas" (el montador, se sobreentiende, de las mamparas, en plural).
Pues aquí estamos. Una mampara que llevan colocando una hora exactamente ahora mismo (lo entiendo, porque es una actividad que cuesta), y sin la otra. Seguiré teniendo que utilizar mi cortina amarilla que TAN bien queda en mi cuarto de baño. Eso sí, las mamparas ya las tiene embolsaditas el Corte Inglés. Eso que no se les olvide...
Pero esta queja no es única y exclusivamente con los servicios porstventa de El Corte Inglés -con ellos ya tengo medio arreglado el tema, reclamaciones varias incluídas-, si no que hoy mismo también he tenido problemas con Telefónica (llevo esperando un mes a tener la llamada en espera y hoy me acaban de decir en el 1004 "claro, es que tiene usted que activarla desde su teléfono"... ¿Y no cree que se le olvidó a la simpática señorita que me lo activó desde ahí y me lo cobró?). Y en el servicio de Orange, el tema no ha sido mucho mejor... Me piden un DNI que no tengo (es el de mi primo, que no me sé de memoria, disculpen mi atrevimiento), y sin él no me pasan ni siquiera con el Departamento de Quejas.
Eso sí, antes de todo, tengo que hablar con una señorita robótica muy simpática que nunca sabe lo que le digo, porque mi voz, se ve, no corresponde con los cánones de la maquinita en cuestión. Dios, cómo echo de menos la atención al cliente personal...
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